Jam Tangan Garmin Crash Penjualan Simak Selengkapnya

 Pengguna Garmin melaporkan jam tangan mereka mengalami crash saat menggunakan aplikasi yang membutuhkan akses GPS. Smartwatch yang crash mengalami 'reboot loop' dan menampilkan logo segitiga biru di layar.

Sejak Selasa (28/1), ribuan pengguna Garmin mengeluh di media sosial bahwa perangkat mereka tidak dapat digunakan.

Masalah ini berdampak pada beberapa seri jam tangan, termasuk seri Garmin Descent, Forerunner, Epix, Fenix, Instinct, Tactix, Vivoactive, dan Venu.

Perusahaan memperbarui halaman statusnya untuk mengakui masalah reboot loop yang sedang berlangsung yang berdampak pada jam tangan pelanggan.

Perusahaan juga meminta mereka yang terdampak untuk mematikan perangkat dan menyinkronkannya kembali dengan aplikasi Garmin Connect atau Garmin Express.

"Kami menyadari adanya masalah yang menyebabkan beberapa perangkat terjebak pada layar start up atau segitiga biru," kata Garmin pada halaman status sistemnya, dikutip dari Bleeping Computer, Kamis (30/1/2025).

"Untuk mengatasinya, tekan dan tahan tombol daya hingga perangkat mati, lalu hidupkan kembali, dan sinkronkan dengan aplikasi Garmin Connect atau Garmin Express," lanjut pernyataan tersebut.

Perusahaan juga menyarankan pelanggan yang jam tangannya masih mengalami reboot loop untuk melakukan pengaturan ulang pabrik menggunakan petunjuk yang tersedia.

Namun, penting untuk dicatat bahwa pengaturan ulang pabrik juga akan menghapus konten Connect IQ (tampilan jam, aplikasi, bidang data), data Baterai dan Dompet Garmin, pintasan dan kontrol tombol pintas, dan banyak lagi.

Pihak Garmin belum membagikan penyebab utama masalah ini. Namun diyakini alasan yang paling mungkin adalah pembaruan firmware yang berdampak pada subsistem GPS jam tangan.